Handelsbetingelser

socialproof.dk udbydes af Broadway.dk, Danmarksgade 13, 2. tv., 7000 Fredericia, CVR-nr. 31931177 ("SocialProof", "vi").

Kontakt: kontakt@socialproof.dk

Aftalen indgås mellem SocialProof og den virksomhed, der opretter kontoen ("Kunden"). Tjenesten udbydes udelukkende til erhvervsdrivende. Den, der opretter kontoen, indestår for at være berettiget til at forpligte virksomheden.

Da Kunden ikke er forbruger, gælder forbrugerkøbelovens og forbrugeraftalelovens regler, herunder 14 dages fortrydelsesret, ikke. Kunden kan i stedet frit opsige abonnementet, jf. punkt 5.

SocialProof er et onlineværktøj til at indsamle svar fra Kundens egne kunder (respondenter) og generere udkast til testimonials på baggrund af disse svar. Udkast genereres med AI udelukkende ud fra respondentens egne svar.

Tjenesten må ikke bruges til at oprette opdigtede eller vildledende anmeldelser, til at frasortere respondenter alene på grund af en negativ vurdering, eller på anden måde i strid med markedsføringsloven.

Vi udvikler tjenesten løbende og kan ændre eller udfase enkelte funktioner. Væsentlige ændringer varsles med rimeligt varsel via e-mail eller i tjenesten.

Nye kunder får 14 dages gratis prøveperiode. Herefter opkræves abonnementet forud pr. måned eller år, afhængigt af det valgte abonnement, indtil det opsiges.

Priserne fremgår af prisoversigten på socialproof.dk og er ekskl. moms. Abonnementerne er trinvist prissat efter antallet af anbefalinger pr. måned. Overskrides det inkluderede antal, skal Kunden opgradere for at generere flere anbefalinger i perioden.

Antallet af anbefalinger nulstilles den 1. i hver måned. Ubrugte anbefalinger i en faktureringsperiode ruller derfor ikke over til den efterfølgende måned.

Kampagnepriser (fx Early Bird-priser ved lanceringen) gælder for de abonnementer, der tegnes i kampagnen, og ændres ikke for disse kunder, så længe abonnementet er aktivt. Ophører abonnementet, kan en gen-tegning ske til den til enhver tid gældende pris.

Betaling sker med betalingskort via vores betalingsudbyder. Ved manglende betaling kan adgangen til tjenesten suspenderes efter rykker. Vi kan varsle prisændringer med mindst 30 dages varsel inden næste betalingsperiode; Kunden kan i så fald opsige abonnementet inden ændringen træder i kraft.

Kunden kan opsige abonnementet når som helst med virkning fra udløbet af den betalte periode. Allerede betalte beløb refunderes ikke, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Vi kan opsige aftalen med 30 dages varsel, eller uden varsel ved væsentlig misligholdelse, herunder ulovlig brug eller misbrug af tjenesten.

Efter ophør kan Kunden eksportere sine data i op til 30 dage. Kontodata slettes eller anonymiseres senest 90 dage efter ophør.

Kunden er ansvarlig for det indhold, der indsamles og offentliggøres, og for at have gyldigt grundlag for at kontakte respondenter samt vise deres anbefalinger, navn, titel, virksomhed, billede og logo.

Kunden må kun vise testimonials, som respondenten har godkendt. Godkendte tekster er låst: de kan kopieres, vises, skjules og arkiveres, men ordlyden kan ikke redigeres. Ændringer kræver en ny version, som respondenten skal godkende på ny.

Kunden skal efterkomme en respondents anmodning om rettelse eller sletning af sin anbefaling.

Udkast skrives af en sprogmodel på baggrund af respondentens svar. Selvom systemet er instrueret i kun at bruge respondentens egne oplysninger, kan AI-genereret tekst indeholde fejl. Kunden og respondenten er derfor forpligtet til at gennemlæse udkastet, inden det godkendes og bruges.

SocialProof ejer alle rettigheder til platformen, herunder software, design og varemærker. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret i abonnementets løbetid.

Kunden bevarer rettighederne til eget indhold og egne data. Kunden giver os en begrænset ret til at behandle og vise indholdet i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten.

Når vi behandler personoplysninger på Kundens vegne, sker det som databehandler i henhold til vores databehandleraftale, der udgør en integreret del af aftalen. Vores behandling af Kundens egne oplysninger som dataansvarlig er beskrevet i privatlivspolitikken.

Vi tilstræber høj tilgængelighed, men tjenesten leveres uden garanti for uafbrudt drift. Planlagt vedligeholdelse varsles så vidt muligt. Support ydes på hverdage via kontakt@socialproof.dk.

SocialProof er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tab af omsætning, goodwill eller data.

Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, Kunden har betalt for tjenesten i de 12 måneder, der går forud for det ansvarspådragende forhold. Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, eller hvor ansvar ikke kan begrænses efter ufravigelig lovgivning.

Vi kan ændre disse betingelser med mindst 30 dages varsel pr. e-mail eller i tjenesten. Fortsat brug efter ikrafttrædelsen betragtes som accept. Ønsker Kunden ikke ændringerne, kan abonnementet opsiges inden ikrafttrædelsen.

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed og kan i modsat fald indbringes for Retten i Kolding som første instans.